Birleşik Krallık'ta rahatsız edici araç finansmanı mesajlarına yönelik baskınlar
Bilgi Komiserliği, araç finansmanı yanlış satış skandalıyla ilgili spam kısa mesajlara karşı harekete geçerken dizüstü bilgisayarlar, cep telefonları ve belgelere el konuldu.
Yetkililer, araç finansmanı yanlış satış skandalıyla ilgili spam kısa mesajlarla vatandaşları rahatsız eden tazminat şirketlerine yönelik operasyon kapsamında arama kararları uyguladı. Operasyonlarda dizüstü bilgisayarlar, cep telefonları ve çeşitli belgelere el konuldu.
Birleşik Krallık Bilgi Komiserliği Ofisi (ICO), Çarşamba günü Londra, Liverpool, Bolton, Burnley ve Swansea'da faaliyet gösteren beş şirketle bağlantılı ev ve iş yerlerinde arama kararlarını uyguladı.
Eylül 2025'ten bu yana, tazminat yönetim şirketleri (Claims Management Companies - CMC) ve diğer firmaların, yanlış satılan araç kredileri nedeniyle sürücülere ödenmesi beklenen milyarlarca sterlinlik tazminattan pay almak istemesi sonucu, halk tarafından rahatsız edici pazarlama amaçlı kısa mesajlar hakkında 12 milyondan fazla şikâyet yapıldı.
Finansal Davranış Otoritesi (FCA), Mart ayında skandalın milyonlarca mağduru için sektör genelinde 7,5 milyar sterlinlik bir tazminat programı açıkladı.
Ancak açılan hukuki davalar nedeniyle düzenleyici kurum programı kısmen askıya almak zorunda kaldı.
FCA, 2007 ile 2024 yılları arasında kredi veren kuruluşlar ile otomobil bayileri arasındaki komisyon ödemeleri nedeniyle sürücülerden fazla ücret tahsil edilmesini içeren skandaldan etkilenen kişilere bu yıl ortalama 829 sterlin ödeme yapmayı planlıyordu.
Ancak bir mahkeme, Aralık ayında ya da gelecek yıl Şubat ayında yapılacak duruşmaya kadar programın bazı bölümlerinin durdurulmasına karar verdi.
ICO Soruşturmalar Başkanı Andy Curry şunları söyledi:
"İnsanlar araç finansmanı tazminat talepleriyle ilgili istenmeyen telefonlar, kısa mesajlar ve e-postalarla bombardımana tutulmaktan bıktı ve biz de harekete geçiyoruz."
Curry, bu haftaki operasyonların:
"Tazminat yönetim sektörüne açık bir mesaj gönderdiğini: Yasaya uyun, aksi takdirde bizimle karşılaşırsınız."
ifadelerini kullandı.
Arama yapılan şirketlerle ilgili soruşturmalar devam ediyor. Bu şirketlerin, Eylül 2025 ile bu yılın Mayıs ayı arasında toplam 170 milyon kısa mesaj gönderdiğine inanılıyor.
ICO, araç finansmanı tazminatları konusunda bazı tazminat yönetim şirketleri, hukuk büroları ve müşteri yönlendirme (lead generation) şirketlerinin kötü uygulamalarıyla mücadele etmek amacıyla FCA, Reklam Standartları Kurumu (Advertising Standards Authority) ve Hukukçular Düzenleme Kurumu (Solicitors Regulation Authority) ile birlikte çalışıyor.
Bu baskınlar, kurallara aykırı faaliyet gösteren tazminat yönetim şirketleri ve diğer işletmelere yönelik denetimlerin daha da sıkılaştırıldığını gösteriyor.
FCA'nın çalışmaları sonucunda, Ocak 2024'ten bu yana 1.200'den fazla yanıltıcı reklam kaldırıldı veya değiştirildi. Bazı şirketler hakkında yaptırım soruşturmaları yürütülürken, bazıları ise "makul olmayan" ücretlerini düşürmek ya da tüketicilerin sözleşmelerden ücretsiz olarak ayrılmasına izin vermek zorunda kaldı.
ICO, Gizlilik ve Elektronik Haberleşme Düzenlemeleri kapsamında yürüttüğü soruşturmalarda, delil elde edilebileceği durumlarda mahkemelerden arama kararı çıkarma yetkisine sahip bulunuyor. El konulabilecek materyaller arasında cep telefonları, dizüstü bilgisayarlar ve yüzlerce hatta binlerce SIM kart barındıran SIM çiftlikleri (SIM farms) de yer alıyor.
FCA, vatandaşların tazminat başvurusu yapmak için bir tazminat yönetim şirketi veya hukuk bürosu kullanmasına gerek olmadığını, kurumun internet sitesinde yer alan örnek dilekçeyle ücretsiz başvuru yapılabileceğini belirtti.
Kurum ayrıca bu hafta, vatandaşları söz konusu dilekçeye yönlendirmek amacıyla ülke genelinde bir reklam kampanyası başlattı. Kampanya 6 Eylül'e kadar televizyon, radyo, yazılı basın, açık hava reklam panoları ve sosyal medya platformlarında yayımlanacak.
The Guardian
