Microsoft, Outlook ve Teams hizmetlerini yeniden aktif etti

Microsoft, yaptığı açıklamada; Teams, Outlook ve diğer ürünlerinde hizmetlerin tamamen normale döndüğünü ve işletmeler ile hükümetler için çevrimiçi iletişimi 24 saatten fazla süreyle felç eden küresel bir kesintinin sona erdiğini belirtti.

Şirket, X'te yayınladığı açıklamada, "Olayın temel sorununu ele almak için çabalarımızı tamamladık ve etkilenen müşterilere ve bölgelere hizmeti geri yükledik" dedi. 

Microsoft, sunucu sorunlarının, Copilot yapay zeka asistanını da etkileyen olayın arkasında olduğunu ve herhangi bir kötü niyetli faaliyetin farkında olmadığını, yapay zekanın neden olmadığını belirtmişti.

Outlook ve Teams, yüz milyonlarca kullanıcısı olan en yaygın kullanılan iş yeri uygulamalarından ikisidir. Kesinti, insanların e-posta gönderme, takvim yönetme ve sanal toplantılar düzenleme gibi temel işlevleri yerine getirmesini engelledi.

Kamuoyu açıklamalarına göre, Avustralya ve Japonya'dan Amerika Birleşik Devletleri'ne kadar devlet kurumlarını etkiledi, ticaret firmalarında gecikmelere neden oldu, bazı şirketlerin kazançlarını yayınlamasını engelledi ve havayollarının müşterilerini iletişim gecikmeleri konusunda uyarmasına yol açtı. 

Microsoft hizmetlerini bulutta değil, kendi sunucularında barındıran kuruluşlar bir nebze de olsa kurtuldu.

MICROSOFT İÇİN BİR BAŞKA KESİNTİ

Ookla'ya göre Perşembe günü 17:25 GMT civarında artmaya başlayan kesinti, Microsoft'un tarihindeki en uzun kesintilerden biri ve bu yıl hizmetlerinde yaşanan ikinci aksama.

Microsoft, kesintinin özellikle bulut tabanlı e-posta ve planlama merkezi olan Exchange Online ile ilgili özellikleri etkilediğini ve bağlantısız uygulamaların çalışır durumda kaldığını söyledi.

Bu olay, hem temel yazılımı hem de onu destekleyen bulut altyapısını sağlayan bir avuç büyük teknoloji şirketine olan küresel bağımlılık hakkındaki soruları derinleştiriyor.

Ayrıca, Downdetector'ın ana şirketi Ookla'ya göre, Asya ve Avrupa'da çalışanlar iş günlerine başlarken kesinti raporlarının artmasıyla Microsoft'un iş yeri yazılımına olan bağımlılığı da vurguladı. 

Downdetector, dünya çapında 7,4 milyondan fazla rapor kaydetti ve dakikada yaklaşık 20.000'e ulaşarak normal seviyelerin 1.500 katından fazla bir rakama ulaştı.

Ookla'nın önde gelen sektör analisti Luke Kehoe, "Bu, iş gününün ne kadarının artık tek bir sağlayıcının e-posta ve iş birliği araçları üzerinden geçtiğini gösteriyor" dedi.

Microsoft hisseleri Cuma günü 523,88 dolarda sabit kaldı. Hisse senedi bu yıl şimdiye kadar yaklaşık %8 değer kazandı.

Morningstar DBRS'nin Avrupa finans kurumlarından sorumlu başkan yardımcısı Mario De Cicco, kesintiden kaynaklanan aksaklıklar ve finansal kayıpların çok sayıda sigorta talebine yol açabileceğini, ancak sigortacılar üzerindeki genel etkinin sınırlı olmasının beklendiğini söyledi.

De Cicco, olaydan kaynaklanan küresel sigortalı kayıpları 300 milyon ila 500 milyon dolar arasında tahmin etti; bu rakam, 8 milyondan fazla Windows tabanlı bilgisayarın çökmesine ve yaygın aksamalara neden olan 2024 CrowdStrike kesintisinin 400 milyon ila 1,5 milyar dolarlık finansal zararının çok altında. 

Microsoft, bu yılın Ocak ayında ve geçen yılın Ekim ayında da 365 hizmetlerinde bir kesintiyle karşı karşıya kalmıştı. Geçen ay ise, üretkenlik yazılım paketini ve dünya çapındaki çeşitli sektörleri etkileyen Azure bulut platformunda bir kesinti yaşandığını bildirdi.

"Daha büyük endişe, bunun bu yılki ilk Microsoft 365 kesintisi olmamasıdır," dedi eToro ticaret platformunda piyasa analisti olan Josh Gilbert.

"Güvenilirlik tekrarlayan bir sorun gibi görünmeye başlarsa, her BT departmanına işlerinin daha fazlasını tek bir sağlayıcının ellerine bırakmadan önce iki kez düşünme nedeni verir."

Yine de bazı analistler, bu tür olayların, günlük operasyonlara bu kadar derinden yerleşmiş araçların değiştirilmesinin yüksek geçiş maliyetleri nedeniyle müşterileri rakiplere itip itmeyeceğini sorguladı.

İŞLEMLERİN FAKSLA ONAYLANMASI GEREKTİ

Birleşik Krallık hükümeti sözcüsü, NHS ve Londra Metropolitan Polisi gibi kuruluşları etkileyen kesinti için bir çözüm bulmak üzere Microsoft ile birlikte çalıştıklarını söyledi.

E-postalara ve diğer hizmetlere erişim eksikliği, Metropolitan Polis Teşkilatı'nın bazı suçları çevrimiçi olarak bildirme yeteneğini etkilerken, çağrılara yanıt verme yeteneği etkilenmedi.

NHS, yerel hizmetlerinin BT sistemleri veya kağıt kayıtları gibi alternatif önlemlere yöneldiğini söyledi. İşletmeler için ise etkiler yaygındı.

Avrupa borsası operatörü Euronext e-posta kesintileri bildirdi, İngiliz sigorta şirketi Aviva kazanç görüşmeleri için yedeklemeleri etkinleştirdi ve Danimarkalı nakliye devi Maersk müşterilerini gecikmiş güncellemeler konusunda uyardı.

Amerikan yapay zeka devleri OpenAI ve Anthropic de daha sonra çözülen Microsoft bağlantılarıyla ilgili sorunlarla karşılaştı, Hint havayolları IndiGo (INGL.NS), Akasa Air ve Air India ise e-posta destek hizmetlerinin etkilendiğini söyledi.

Kesinti ayrıca Tayvanlı menkul kıymet şirketleri, hayat sigortacıları ve yatırım fonu şirketlerinde fon yönetimini de aksattı. 

Duruma aşina bir kaynak Reuters'e verdiği demeçte, şirketlerden birinin tahvil geri alım işlemini iptal edecek kadar ileri gittiğini söyledi. Tayvanlı bir başka finans şirketi de işlemleri onaylamak için faks kullanmaya başvurdu.

ABD'de elektrikli kamyon üreticisi Workhorse Group (WKHS.O), Perşembe günü açıklamayı planladığı finansal sonuçlarının tarihini 16 Kasım'a ertelerken; İsviçreli Richemont (CFR.S) ise Cuma günü yapacağı ilk yarı finansal sonuç açıklamasını kısa bir süreliğine geciktirdi.

Avustralya'da ise istihbarat teşkilatı ve federal polisin de aralarında bulunduğu çeşitli kurumlar yaşanan kesintiden etkilenirken, Siber Güvenlik Bakanı Tony Burke, Microsoft'un bir siber saldırıdan şüphelenmediğini belirtti.

Bakan, "Karşı karşıya kaldıkları sorun... büyük ölçüde e-posta sistemleriyle ilgili," diye ekledi.

Reuters