“Utanç verici ve tuhaf”
İnsanlar süreci doğal olmayan olarak tanımlarken, yapılan bir araştırma iş arayanların neredeyse yarısının yapay zekâ ile mülakata girdiğini ortaya koydu.
İşe alım platformu Greenhouse tarafından yapılan araştırmaya göre, Birleşik Krallık’taki iş arayanların neredeyse yarısı (%47) bir yapay zekâ mülakatına katıldı.
ABD, Almanya, Avustralya ve İrlanda’dan katılımcıların da yer aldığı, 1.132’si Birleşik Krallık’tan olmak üzere toplam 2.950 aktif iş arayanın katıldığı ankette, İngiltere’deki adayların %30’unun sürecin bir parçası olarak yapay zekâ mülakatı içerdiği için başvurudan vazgeçtiği tespit edildi.
İşte bazı yanıtlar:
“Aynaya bakıp kendinle konuşuyormuşsun gibi”
İngiltere’nin kuzeyinde üniversite öğrencisi olan 21 yaşındaki Thomas*, iş başvurularındaki yapay zekâ mülakatı bileşenini “sinir bozucu” bulduğunu söylüyor.
15 işe başvurduğunu ve bunların yaklaşık 10’unda yapay zekâ mülakatı olduğunu belirtiyor.
Bunlara ek olarak kişilik değerlendirmeleri, sayısal ve beceri testleri gibi süreçlerden de geçtiğini ifade ediyor. Bu aşamaları tamamladıktan sonra yapay zekâ mülakatına davet edilmiş.
“Çoğu şirket yüz yüze olmayan mülakatlar yapıyor; önceden kaydedilmiş bir videoda biri size soru soruyor, ardından cevabı planlamak için iki dakikanız ve cevap vermek için üç dakikanız oluyor,” diyor.
“Bu üç test arasında en kötüsü, çünkü kameraya konuşmak garip hissettiriyor ve doğal konuşmak zor. Kendinizden başka kimseyi göremiyorsunuz.”
“Gerçek gibi hissettirmiyor; aynaya bakıp kendinizle konuşuyormuşsunuz gibi. İnsan etkileşimi yok. Yüz yüze bir mülakatta karşınızdakinin tepkisini görebilir, söylediklerinizi anladığını hissedebilirsiniz.”
Çoğu mülakatın yaklaşık 10 dakika sürdüğünü, en uzununun ise yarım saat olduğunu belirtiyor. Sürecin ilerleyen aşamalarında yüz yüze mülakatlara katıldığını ve bunu “gerçekten iyi” olarak tanımladığını söylüyor.
Thomas bir işe kabul edilmiş ve eylül ayında başlayacak. Ancak şirketlerin yapay zekâ mülakat deneyimini geliştirmesi gerektiğini düşünüyor.
“Tüm süreç utanç vericiydi”
Cambridge’de yaşayan 44 yaşındaki bilim insanı Susannah*, yapay zekâ mülakatını “tuhaf ve utanç verici” olarak nitelendiriyor.
Geçen yıl “kıdemli” bir bilimsel pozisyon için çevrimiçi başvuru yaptıktan sonra CV’sini ve ön yazısını göndermiş ve ardından yapay zekâ mülakatına davet edilmiş.
Mülakat öncesinde yapay zekâ sistemi kullanımına izin vermesi istenmiş. Susannah, “başvuruya devam etmek istiyorsam bunu kabul etmemek gibi bir seçeneğim yoktu,” diyor.
“Mülakat beş sorudan oluşuyordu ve toplamda sadece 10 dakika sürdü. Çok tuhaf ve utanç vericiydi.”
Mülakat, bilgisayar ekranında beliren sorulara üç dakika içinde cevap verilmesi şeklinde gerçekleşmiş. Konuşmaya başladığında kayıt düğmesine basıyor ve ekranda geri sayım başlıyormuş.
Soruların “çok genel” olduğunu ve pek çok farklı işe uygulanabilecek türde olduğunu söylüyor.
Yaklaşık bir hafta sonra “çok genel bir geri bildirim ve ret cevabı” almış. “Mülakatı gerçekten izleyen biri oldu mu, bundan bile emin değilim,” diyor.
Susannah, şirketlerin neden yapay zekâ kullandığını anladığını belirtiyor: “Bu işler için o kadar çok başvuru var ki insan kaynaklarının hepsini tek tek incelemesi mümkün değil.”
Şu anda sözleşmeli çalışan Susannah, insanların bu mülakatlara “işe çok ihtiyaç duydukları için” katlandığını söylüyor.
“Gerçek ben böyle konuşmazdı”
İspanya’da yaşayan 47 yaşındaki pazarlama danışmanı David*, deneyimini “otistik bir beyin için tamamen korkunç” olarak tanımlıyor.
20 dakikalık sürecin “oldukça garip” geçtiğini belirtiyor: “Hemen zorlandım. Madde madde ve anahtar kelimelerle konuştum. Oysa gerçek ben, bir projeyi anlamadan ve sorular sormadan çözüm üretmez.”
Daha sonra şirketin CEO’su ile görüşmeye davet edildiğini ve CEO’nun yapay zekâ mülakat transkriptlerini analiz etmek için ChatGPT kullandığını söylediğini aktarıyor.
David, yapay zekânın bazı alanlarda faydalı olduğunu kabul etse de bu deneyimden memnun kalmamış:
“Yapay zekâ mülakatları tek yönlü. İşveren için maliyeti azaltırken aday üzerindeki baskıyı artırıyor. Geri sayım, boş ekrana konuşma, bağlam eksikliği… Bu koşullarda vereceğiniz cevaplar gerçek sizi yansıtmaz.”
“Durakladığımda sözümü kesti”
İskoçya’da yaşayan proje yöneticisi Tom ise süreci biraz daha “ilginç” bulduğunu söylüyor.
Bilgisayar ekranı üzerinden bir yapay zekâ ajanıyla yaptığı görüşmeyi telefon konuşmasına benzetiyor, ancak bazı aksaklıklar yaşandığını belirtiyor:
“Durakladığımda yapay zekâ konuşmamın bittiğini düşündü ve sürekli sözümü kesip bir sonraki soruya geçti.”
Ayrıca yapay zekânın beden dili gibi ince detayları algılayamadığını vurguluyor:
“Bir mülakat iki yönlü olmalı. Ben de işvereni değerlendiriyorum.”
İnsan dokunuşu hâlâ önemli
Birçok katılımcı yapay zekâ mülakatlarını “tuhaf” ve “insanlıktan uzak” bulurken, ortak görüş şu: süreçler verimlilik sağlasa da insan etkileşiminin yerini henüz dolduramıyor.
Yapay zekâ işe alım süreçlerini hızlandırıyor olabilir, ancak adaylar için deneyimin kalitesi ve adalet algısı hâlâ ciddi bir tartışma konusu olmaya devam ediyor.
The Guardian
