‘Zuckerberg ve Musk için “arkadaşlarınız” bir yük. Onlar sadece reklam görmenizi istiyor’
Bu yeni popüler terimi ortaya atan Cory Doctorow; "Büyük Teknoloji interneti ele geçirirken, eskiden arkadaşlarımızla bağlantı kurmamıza izin veren sosyal medya platformlarının olumlu atmosferi ve kullanıcı dostu özellikleri kaybolduğunu" vurguluyor.
Bir arkadaşınız, son seyahatinden paylaştığı fotoğrafı “beğenmediğiniz” için üzgün, ama gerçekte onu görme fırsatınız bile olmadı. Instagram, akışınızda onu göstermek yerine size yemek reklamları sundu.
X’e giriş yaptığınızda, “sizin için” başlığı altında akan gönderiler arasında ücretli bir kullanıcının Nazi yanlısı söylemiyle karşılaşıyorsunuz. Şikâyet etmek için tıklıyorsunuz ama içerik denetim sistemi çalışmıyor. Dahası, Nazi bu etkileşimden para kazanıyor.
Bir zamanlar sosyal medya, benzer düşünen insanlarla bağlantı kurmak, hayır girişimlerini koordine etmek, dostlukları güçlendirmek veya romantik ilişkiler kurmak için faydalıydı. Ancak son yıllarda bu alanlar daha düşmanca hale geldi; sadece nefret söylemi nedeniyle değil, sosyal medya devlerinin bunu giderek daha az önemsemesi yüzünden.
Facebook’un tutarsız algoritması ile Google arama sonuçlarının artık sahte, yapay zekâ tarafından üretilmiş içerikler ve sponsorlu reklamlarla dolması (sizin sorunuza doğru yanıt ise sayfanın en altında gömülü) internetin işlevselliğinde bir kırılma olduğunu gösteriyor.
Kanada doğumlu yazar ve aktivist Cory Doctorow – Elektronik Sınır Vakfı (EFF) üyesi ve Birleşmiş Milletler Dünya Fikri Mülkiyet Örgütü (WIPO) eski gözlemci delegesi – bu olguya 2022’de bir isim verdi: “enshittification.” Amerikan Diyalekt Derneği tarafından 2023’te, Avustralya Macquarie Sözlüğü tarafından ise 2024’te Yılın Kelimesi seçildi.
Doctorow’un ifadesiyle bu kavram, sosyal medya platformlarının hızlanan çöküşünü ve bunun üç temel unsurunu açıklıyor: “Bir çevrimiçi hizmetin nasıl kötüleştiğini, bu kötüleşmenin nasıl geliştiğini ve her şeyin aynı anda kötüleşmesine neden olan bulaşıcı süreci açıklayan bir analiz.”
54 yaşındaki yazar, düşüncelerini Enshittification: Why Everything Suddenly Got Worse and What to Do About It (2025) adlı kitabında topladı.
Kitabında Facebook, Amazon, Twitter (şimdiki X) ve Apple ürünlerini doktorların patojenleri incelediği bakış açısıyla ele alıyor: “enshittification’ın epidemiyolojisini” araştırıyor. Doctorow dört aşama belirliyor:
Önce platformlar kullanıcılarına iyi davranır.
Sonra kullanıcılarını iş müşterileri için kötüye kullanır.
Ardından iş müşterilerini kötüye kullanarak tüm değeri kendilerine çeker.
Sonunda dev bir “çöp yığınına” dönüşürler.
Doctorow, “Terimin yayılmasını görmekten çok memnunum,” diyor. “Her zaman tam olarak benim kastettiğim şekilde kullanılmasa da insanların bu terimi birbirine bağlı sorunlara dair rahatsızlıklarını ifade etmek için faydalı bulması harika.” Ona göre rekabet eksikliği, zayıf düzenleme ve işçilerin sınırlı pazarlık gücü bu sorunların temelinde yatıyor.
Peki neden arkadaşlık temelli olduğu iddia edilen sosyal ağlar bize giderek daha az arkadaş içeriği gösteriyor? Doctorow şöyle açıklıyor: “Facebook ve Twitter’da sizi tutan şey arkadaşlık olsa da Mark Zuckerberg ve Elon Musk için bu ‘arkadaşlar’ aslında bir yük, çünkü arkadaşlıklarınızı sürdürmek reklam izlemenizi sağlamıyor.
Bu yüzden TikTok’un algoritmasına özeniyorlar; çünkü içerik üreticiler farklı. Bir üretici, siz içeriklerini izlemezseniz kira ödeyemez, yemek alamaz. Bu yüzden her şeylerini sizi ilgilendirmeye adıyorlar. Geleneksel platform sahipleri, kullanıcıların esas olarak içerik üreticileri izlemesini istiyor; çünkü arkadaşlarınız çıkış yaparsa siz de çıkabilirsiniz.”
Doctorow, bu uygulamaların sosyal medya bağımlılığıyla açıklanmasına da kuşkuyla yaklaşıyor: “Bağımlılık anlatısı insanları güçsüz hissettiriyor ve teknoloji şirketlerini daha güçlü, dopaminimizi manipüle eden kötü büyücüler gibi gösteriyor. Oysa platform sahiplerinin, insanların arkadaş sevgisini Zuckerberg’in ağına bağımlılıkla karıştırmasını alıp çöpe atması inanılmaz. Çünkü o kadar açgözlüler ki sadece daha fazla zaman geçirmenizi istiyorlar.”
İçerik üreticilerinin düşük veya adaletsiz ücret alması, “enshittification”ın üçüncü aşamasının örneği. Kullanıcıları sömürdükten sonra iş ortaklarını da sömürüyorlar. Amazon ve Apple’ın üçüncü taraf ürün işlemlerinde aldığı yüksek komisyonlar, Facebook reklamlarının satışlara etkisinin neredeyse hiç olmaması gibi durumlar bunun göstergesi.
Arama motorlarının artık kullanıcıların gerçekten istediği ürünleri değil, vasat ürünleri öne çıkarması da işlevselliği sorgulatıyor.
Bu noktada yapay zekâ (YZ) kalite düşüşünün büyük hızlandırıcısı oldu. Spotify’ın sahte YZ sanatçılarının gerçek müzisyenlerle rekabet ettirilmesi gibi örnekler, üreticilerin değerini düşürüyor.
Doctorow, “Kalitesiz içerik, kalitesiz reklam, kalitesiz müzik, kalitesiz e-postalar… Hepsi ödev yapmak gibi. Eğitimde niteliksel unsurlar ortadan kaldırıldı, geriye sadece biçimsel gereklilikleri tamamlama kaldı. Analitik veya yaratıcı bileşen yoksa neden YZ’ye yaptırmayalım?” diyor.
Teknofeodalizm ve demokrasi
Doctorow’a göre internette yaşananlar daha büyük ölçekli sistemsel bir sorunun göstergesi. Kitabında ABD Başkanı Donald Trump’ı siyasi gücün yozlaşmasının örneği olarak veriyor. İki partili sistemde kampanya finansmanı kontrollerinin kaldırılması ve parti bürokrasisinin ön seçimleri kontrol etmesi, seçmenin gerçek bir seçeneği olmadığı anlamına geliyor.
“Trump’ın ilk seçiminde Demokratların sloganı ‘Vote Blue No Matter Who’ idi, yani ‘ne kadar kötü olursak olalım, bize oy verin çünkü Trump daha kötü.’ Politikacılarımız bundan fazlasını hedeflemeli.”
Aktivist, Trump’ı ironik biçimde “Yoldaş Trump” diye adlandırıyor; çünkü Amerikan imparatorluğunun sonunu herhangi bir komünist liderin hayal edebileceğinden daha hızlı getiriyor. ABD artık güvenilir bir ortak olarak görülmediği için teknoloji şirketleriyle sözleşme yapma konusunda uluslararası isteksizlik artıyor.
“Trump, Amerikan şirketlerine rakiplerini kara listeye aldırabileceğini gösterdi. Brezilya’da Bolsonaro’yu mahkûm eden yargıç Microsoft hesabını kaybetti, mahkemenin belgeleri yok oldu. Netanyahu hakkında soykırım tutuklama kararı veren Uluslararası Ceza Mahkemesi başkanına da aynısını yaptı. Trump Grönland’ı çalmak istese tank göndermesine gerek yok; büyük Danimarka şirketlerini, bakanlıklarını ve hanelerini kapatabilir.”
Yanıltıcı özgürlük seçenekleri mobil operatörlere de yansıyor. Apple, 2021’de kullanıcılarına Facebook gibi uygulamaların veri takibini reddetme seçeneği sundu. iPhone sahiplerinin %96’sı bunu seçti. Doctorow, “İnsanlara gerçek seçenekler verdiğinizde tercihlerini görürsünüz. Ama Apple gizlice kendi reklam ağı için iPhone’larda gözetimi etkinleştirdi. Facebook’la rekabet ediyordu,” diyor.
“Bir şirket bir şey yapıyor ve size söylemiyorsa, bunun nedeni sürprizi bozmak istememesi değil; nefret edeceğinizi bilmeleridir. Ve siyasi-ekonomik liderlerimiz giderek daha fazla, nefret edeceğinizi bildikleri şeyleri yapıyor ama sizin seçeneğiniz yok.”
Enshittification dijital alanda rant arayışının nasıl pekiştirildiğini inceliyor
Bu, mülkiyet kavramının bizzat kendisinin tersyüz edilerek kullanılmasını da içeriyor. Bir kullanıcı Amazon ile bağını koparıp hesabını kapatmaya karar verirse, hizmet üzerinden daha önce satın aldığı e-kitapları okuma lisansını bile kaybediyor.
Apple cihazlarının sınırlı birlikte çalışabilirliği, kullanıcıları kapalı bir ekosisteme hapsettiği ve tüketici haklarını sınırladığı gerekçesiyle yoğun eleştirilere konu oldu. Bu platformlar büyük toprak sahipleri gibi davranıyor: satışlardan aldıkları yüzdelerin yanı sıra Amazon ve Google gibi hizmetler, arama motoru sıralamalarını kiralayarak milyarlar kazanıyor.
Doctorow, ekonomist Yanis Varoufakis tarafından ortaya atılan “teknofeodalizm” kavramına atıfta bulunuyor. Eski Yunan maliye bakanı, Technofeudalism: What Killed Capitalism (2023) adlı kitabında teknolojinin rant arayışına yönelmiş bir araç haline geldiğini, teknoloji devlerinin üretim araçlarını kontrol edip bunları gerçek, üretken işletmelere kiraladığını savunuyor.
Kanadalı düşünür şöyle diyor: “Bazen kapitalistlerin kapitalizmden nefret ettiğini söylüyorum, çünkü riskten yalıtılmış bir dünyada yaşamak istiyorlar; rantiyelerin dünyasında. Teknofeodalist şirketler riski çalışanlarına aktarıyor. Eğer Uber sürücüsüyseniz, hizmetinizi kaç kişinin kullanacağı üzerinde hiçbir kontrolünüz yok. Uber fiyatı, reklam bütçesini, bildirim sıklığını ve uygulamanın nasıl çalışacağını belirliyor… ama yeterince yolculuk alamazsanız aç kalan siz oluyorsunuz.”
Her şeye rağmen yazar, yenilgiciliğe kapılmayı reddediyor. Ona göre son dönemdeki girişimler (özellikle Avrupa Birliği içinde, ama aynı zamanda ABD’de Joe Biden’ın başkanlığı sırasında yürürlüğe giren bazı önemli düzenlemeler) bu şirketleri denetlemek ve tekelleri dizginlemek için bir yol açabilir; böylece bir zamanlar keyifle kullandığımız “iyi, sevilen internet”e dönüş mümkün olabilir.
“Piyasalara kuşkuyla bakan biri olarak ve devletlerin şirketlerin nasıl örgütlendiği ve neler yapabileceği konusunda çok daha güçlü bir rol oynaması gerektiğine inanan biri olarak rekabetin iyi olduğunu düşünüyorum.
[Ama] gerçekten rekabetçi bir piyasada şirketler, Silikon Vadisi’nin yaptığı gibi düzenleyicilerini kontrol etmek için gizlice anlaşamaz. Kapitalizmin ilkelerine göre, kaliteli mal ve hizmetleri elde etmemizin nedeni şirketlerin rekabet korkusudur.” Daha az korku… daha çok enshittification.
El Pais
